BERNICE | CUIDADORA
Recogiendo los comentarios de los pacientes y los cuidadores podemos entender mejor lo que sí funciona, y lo que no, en el proceso de sus tratamientos. Esto nos permite desarrollar productos y soluciones de servicio al cliente que se ajusten a sus necesidades, capacidades y expectativas.
La campaña Love Letters apoya las iniciativas de Genentech para la igualdad en la salud fomentando una mayor concientización sobre los exámenes de detección del cáncer entre mujeres negras y latinas.
Las tasas de mortalidad de las mujeres negras y latinas por diversos tipos de cáncer superan ampliamente a las de las mujeres blancas. Para tratar esas desigualdades, Genentech inició su campaña Love Letters en la que se usan cartas reales (en inglés y en español) de mujeres negras y latinas para sus seres queridos que han fallecido a causa del cáncer o que han superado la enfermedad.
Mediante un análisis que se hizo en persona y de manera virtual, incluyendo grupos de discusión, encuestas, estudios y conversaciones grupales, nuestros Consejos de Cocreación buscan entender mejor las experiencias de las personas con dificultades de salud y trabajar con ellas para desarrollar mejores soluciones de tratamiento para las personas que tengan condiciones similares.
Genentech trabaja con la Asociación Americana de la Diabetes, (American Diabetes Association, ADA) y la Asociación Americana contra el Cáncer, (American Cancer Society, ACS) y se centra en crear programas nacionales, regionales y locales sostenibles para promover el acceso igualitario a los pacientes a lo largo de todo el proceso de atención.
En colaboración con la ADA, estamos trabajando para aumentar el acceso igualitario a la atención para las enfermedades de la visión que afectan a los afroamericanos que tienen diabetes y viven en Birmingham, Alabama, que tiene una de las tasas más altas de diabetes en el país.
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